James Cook University: Sådan skalerer videoen uden at skalere arbejdet

Om casen

JCU i tal

Udfordringen: video, der kan holde i stor skala

Geografi har altid præget, hvordan teknologi understøtter undervisningen på JCU. Med studiesteder spredt over Queensland og en campus i Singapore har universitetet længe brugt video til at række ud over det fysiske undervisningslokale, så de studerende kan nå materialet, uanset hvor de er.

“Video er en stor del af det, vi laver nu. Det er helt almindeligt at se video i næsten alle indholdselementer.

I begyndelsen skulle optagelser flyttes manuelt mellem undervisningslokaler og lægges på en webserver. Senere indførte JCU Mediasite, som fjernede den manuelle proces og gav lecture capture bredere udbredelse. Men i takt med at video fik større betydning, ændrede behovene sig. Skiftet handlede delvis om pris, men også om at få en platform, der fungerede for alle: studerende, undervisere og de medarbejdere, der skal drive den.

Et forholdsvis lille læringssystemteam har ansvar for omkring 25 platforme. Det tidligere optagemiljø byggede på dedikerede optageenheder, som alt efter opsætning kunne koste titusinder af dollars. Universitetet selvhostede også sin video og vedligeholdt omkring 70 terabyte videolager i eget datacenter plus tilsvarende kapacitet til disaster recovery. Efterhånden som videobrugen voksede, ville JCU ikke have, at hardware, lager og supportbyrde voksede med.

Hvorfor Panopto

Da kontrakten nærmede sig fornyelse, undersøgte JCU flere alternativer. Det afgørende var funktionalitet og brugervenlighed: en løsning, der var enkel for brugerne, passede tæt til LMS’et og gjorde lecture capture lettere at administrere. Vigtigt var også en stærk integration til JCUs Blackboard, samt rettigheder og rollestyring, der kan organisere video efter fag og kurser. Panoptos videostyringssystem gav fleksibilitet til at koble LMS og skemasystem, og JCU kunne selv opstille forretningsregler for, hvordan optagelser tages, organiseres og publiceres.

I stedet for specialiserede optageenheder kører Panopto nu på almindelige computere i undervisningslokalerne. Det slipper også JCU for at drive sit eget store videolager og katastrofeberedskab.

“Nu er vores lecture capture meget enklere og billigere. Vi bruger i bund og grund billige computere, som vi skjuler under et skrivebord. De kører Panopto, har garanti og er billigere.

Færre trin for underviserne

JCU havde lært, at ekstra trin med at håndtere eller publicere en optagelse kunne blive en barriere for travle undervisere. Med Panopto koblede universitetet lecture capture til LMS og skemasystem og automatiserede hele forløbet fra planlægning til publicering. JCU kalder modellen low-touch lecture capture.

Når en underviser underviser i et Panopto-rum, starter optagelsen automatisk, stopper, når den planlagte time slutter, og lægges i den rigtige fagmappe, som er koblet til LMS’et.

“Der er bogstaveligt talt intet, en underviser skal gøre for at få sine forelæsninger optaget i Panopto. De går ind, så tænder den, og så optager den. Når tiden er gået, stopper den og uploader til fagmappen, som ligger i LMS’et cirka 30 sekunder efter, at underviseren er færdig. Det har øget mængden af optaget video og gjort den mere ensartet tilgængelig for de studerende.

Fra lecture capture til hverdagsvideo

Omkring 5.000 Panopto-videoer er taget i brug på JCU i 2026, og video indgår nu rutinemæssigt i læringsindholdet. Video, der ikke kommer fra skemalagt lecture capture, ligger også i stigende grad i Panopto. Før overgangen uploadede undervisere ofte videofiler direkte i LMS’et, fordi det var lettere end den tidligere videotjeneste, og det gav et meget stort lager i LMS’et.

Oplæringen er holdt let. JCU dækker de vigtigste arbejdsgange i en enkelt årlig session på en time: low-touch lecture capture, oprettelse og upload af video, redigering, publicering via LMS og visning af statistik.

“Det er en kompleks platform med omfattende muligheder, men det er en forståelig kompleksitet. Man kan tænke sig frem til, hvordan den fungerer, og det frigiver tid for mig og mit team.

Færre supportsager

Før Panopto fik JCUs læringssystemteam omkring 40 interne supportsager om ugen om den tidligere videotjeneste. I dag er tallet normalt to eller tre. For et lille team med ansvar for cirka 25 læringsplatforme er det en stor lettelse i det daglige arbejde med at støtte video på hele universitetet.

“Vi gik fra et gennemsnit på 40 sager om ugen for den gamle tjeneste til to eller tre. Selv de to-tre sager handler som regel om JCUs politikker eller arbejdsgange, vi har opsat, og ikke om selve driften af Panopto.

Pålidelig adgang for de studerende

JCU kan også se, hvordan de studerende bruger indholdet, når det er tilgængeligt. Visningerne stiger omkring relevante opgaver og emner, fordi de studerende gense bestemte forklaringer og begreber. Med et spredt campusmiljø giver det de studerende pålidelig adgang til kursusindholdet, når de vil repetere, indhente eller forberede en prøve.

“Man kan helt tydeligt se i statistikken, at de studerende bruger dem til repetition op til vurderinger. Og når det bliver lettere at optage og publicere indholdet, er der mere viden at finde, når de har brug for den.

Fremover

Flere år efter overgangen fra Mediasite til Panopto er video en del af JCUs hverdag. Universitetet undersøger nu, hvordan det kan få flere optagelser fra onlineundervisning og samarbejdsværktøjer ind i samme miljø som forelæsninger og andre læringsressourcer.

“Det er stadig meget vigtigt for os, at der er en platform, der gør det, folk vil have, og som de bare kan gå ind i og bruge. Panopto har leveret præcis det, vi havde brug for.

Vil du gøre video lettere og billigere at understøtte?

Book en demo, så viser vi, hvordan Panopto kan bruges til automatiseret lecture capture og video på tværs af jeres uddannelsesinstitution.

Book en demo Skriv til os