Inventx: Sådan skalerer læringen med virksomhedens vækst

Inventx i tal

Virksomheden

Inventx er en schweizisk it- og digitaliseringsleverandør, der servicerer kunder i bank- og forsikringssektoren. Virksomheden understøtter stærkt regulerede organisationer med ydelser og infrastruktur, der er indrettet til at holde kundernes data i Schweiz.

Medarbejderne har vidt forskellige baggrunde. Nogle har dyb teknisk ekspertise, mens andre kommer fra bank eller forretning og opbygger nye tekniske færdigheder undervejs. Det gør læring og udvikling særligt vigtig, og ansvaret for den ligger hos kun to personer, hvor L&D kun er en del af opgaverne. De støtter også områder som organisations- og lederudvikling.

Udfordringen: et tomandsteam i en voksende virksomhed

I 2022 havde Inventx omkring 200 medarbejdere. I dag er der mere end 500 fordelt på fire lokationer. Efterhånden som virksomheden voksede, blev de uformelle måder, medarbejderne tidligere delte viden på, sværere at holde i live.

Ifølge Martina Dzinic, Learning & Development Specialist, bestod træning ofte af optagede møder, som medarbejderne kunne se senere. En nyansat kunne risikere at sidde med en seks måneder gammel optagelse, mens anden viden stadig gik fra person til person i samtaler på tomandshånd.

At bygge noget mere bevidst op voldte sine egne problemer. Inventx havde et e-learningmiljø, men mere poleret læringsindhold krævede ofte arbejde direkte i HTML, og video skulle optages separat og uploades til kurset.

“Det er virkelig besværligt, og det kræver enormt meget tid at lave engagerende indhold. Da vi er blevet dobbelt så store, havde vi brug for en tilgang, der kunne skalere.”

Martina Dzinic, Learning & Development Specialist, Inventx

Ekspertisen fandtes allerede i virksomheden. Udfordringen var, hvor meget arbejde det krævede at omsætte den til læringsindhold, som andre medarbejdere faktisk kunne bruge.

Valget faldt på Elai

Inventx ledte efter en nemmere måde at lave videoer og e-learning på og valgte til sidst Elai, Panoptos AI-videostudie. Brugervenlighed var afgørende og blev hurtigt en af platformens største fordele.

I begyndelsen tilbød Martina Dzinic individuelle sessioner for at hjælpe medarbejderne i gang. Med tiden viste det sig, at så meget hjælp ofte var unødvendig. Efter nogle få sessioner kunne hun blot give fageksperterne et login til Elai, så de selv kunne gå i gang med at lave indhold direkte i platformen. Det gjorde en stor forskel for et L&D-team på to personer, fordi eksperterne ikke længere behøvede at sende hver opgave forbi L&D.

Også relationen til Elai-teamet betød noget for beslutningen. Inventx så på andre AI-videoplatforme, men processen var langsom og salgsorienteret, og hos Panopto følte de, at der var forståelse for deres behov. De kan henvende sig for at få hjælp, tale om arbejdsgange og blive holdt opdateret om nye muligheder, efterhånden som platformen udvikler sig.

Fra eksisterende præsentationer til video

Forskellen blev tydelig, da en af Inventx' produktansvarlige skulle omsætte seks-syv eksisterende præsentationer til læringsindhold. At bygge dem om i virksomhedens e-learningmiljø ville have taget lang tid og givet ekstra arbejde for både eksperten og det i forvejen presserede L&D-team. Med Elai brugte eksperten det materiale, han allerede havde, og lavede det om til en række videoer. Han valgte avatar, sprog og stemme, og så var det hele klaret.

Arbejdsgangen fjerner også en anden hindring for at lave video: at få folk foran kameraet. Tidligere skulle medarbejdere, der ville tilføje en video, først optage sig selv og derefter uploade filen. Med Elai kan de lave video med en præsentator uden kamera, optageudstyr eller bekymringer om produktionskvalitet. Det har været særligt værdifuldt for fageksperter, der ikke har det godt med at optage sig selv.

Fra ét use case til en fælles vane

Det, der begyndte som et L&D-værktøj, bruges nu flere steder i Inventx. Informationssikkerhedsteamet har lavet træning med Elai, det har it-servicestyringsteams også. HR bruger platformen meget, bl.a. til tilbagevendende emner som de årlige kampagner om performancestyring. Økonomiafdelingen har brugt Elai til onboarding og lederuddannelse, bl.a. indhold, der hjælper nye ledere med at forstå budgettering og økonomisk ansvar.

Et af de største use cases er undervisning i Inventx' eget cloud-tilbud. Teamet bag cloud-løsningen har bygget et bibliotek på omkring ni til femten videoer om emnet. Indholdet kan tildeles efter, hvor meget den enkelte skal vide. Den, der starter i HR, ser måske de første videoer for at få det grundlæggende. Den, der starter i cloud-teamet, kan gennemgå hele serien og få langt mere dybde. Den samme kernekompetence kan altså understøtte flere målgrupper, uden at eksperten skal forklare det hele igen hver gang.

Elai har også gjort det nemmere at holde indholdet opdateret. Når et emne ændrer sig, kan teams opdatere indholdet i stedet for at bygge hele træningsforløbet om eller sende en ny version ud på flere platforme.

“Det er nemt at holde opdateret. Når et emne ændrer sig, kan vi opdatere indholdet uden at skulle genskabe hele oplevelsen.”

Martina Dzinic, Learning & Development Specialist, Inventx

Resultatet

Inventx har fået mange positive tilbagemeldinger på Elai-videoerne. Medarbejderne kan lide, at de kan se eller lytte i stedet for at klikke og læse sig gennem traditionel e-learning, og de, der laver indholdet, sætter stor pris på, at de ikke selv skal optage sig. Det er blevet langt nemmere for flere i virksomheden at lave læringsindhold.

Inventx fandt en måde at skalere træning uden at udvide L&D-teamet eller bede fageksperterne om at blive videoproducenter. Medarbejdere på tværs af virksomheden kan selv omsætte det, de ved, til indhold ud fra de præsentationer og det materiale, de allerede har bygget. Det betyder færre forklaringer på tomandshånd, der skal gentages for hver nyansat, og mindre afhængighed af forældede optagelser. I stedet kan indhold genbruges, opdateres og deles med dem, der har brug for det.

Efterhånden som Inventx vokser, behøver L&D-teamet ikke vokse i samme tempo for at holde viden i bevægelse.

Fakta om Inventx

Vil du høre, hvordan Elai kan hjælpe jer?

Se, hvordan AI-videostudiet Elai kan hjælpe jeres organisation med at omsætte ekspertise til videolæring i stor skala.

Læs mere om Elai Book en demo