Gafta: Uddannelse til en global branche i Brightspace

Hjem D2L Brightspace case Gafta: Uddannelse til en global branche i Brightspace

Brancheorganisationen Gafta fornyede sin fjernundervisning i Brightspace og sparer nu undervisere og administratorer mange timers arbejde.

Grain and Feed Trade Association (Gafta) er en international brancheorganisation for handlere, mæglere, jurister og andre i kornbranchen med medlemmer i over 95 lande. Organisationen står for kontraktstyringen af omkring 80 % af alle kornforsendelser i verden og har en international voldgiftsordning. Uddannelse af branchen er en af kerneopgaverne, men medlemmerne er spredt over hele kloden, og mange kan ikke deltage i fysiske kurser.

Læs casen hos D2L

Det fik Gafta ud af det

Automatisk administration

Tilmelding og afleveringer er automatiseret, og det sparer timer.

Automatiske påmindelser

Agenter sender beskeder, så de lærende holder tidsplanen.

Certifikater uden mail

Frigivelsesbetingelser giver certifikatet automatisk, når kurset er gennemført.

Færre henvendelser

En enklere brugeroplevelse giver færre supportspørgsmål.

Én platform

Både den traditionelle fjernundervisning og de nye korte kurser kører samme sted.

Udfordringen: uddannelse til medlemmer i 95 lande

Gafta afholder sit uddannelsesprogram Gafta Professional Development ca. 15 gange om året som fysiske kurser. For at nå flere byggede organisationen i 2009 et online program, Distance Learning Programme, på D2Ls platform. Projektet gik dog i stå, og mange af platformens funktioner blev aldrig taget i brug. Underviserne brugte timer på almindelig kursusadministration: tilmelding af nye lærende, håndtering af opgaver, påmindelser og udstedelse af certifikater. Alt foregik manuelt.

Gafta ville desuden lave nye, korte kurser om andre dele af kornhandlen og ville have dem på en mere moderne platform og med en partner, der kunne hjælpe med kursusdesignet. Mange leverandører sagde dog, at de ikke kunne levere det, Gafta bad om.

“Vi var ikke klar over det dengang, men vi brugte slet ikke D2L-platformen til dens fulde potentiale.”
Sophie Webber, Head of Training and Events, Gafta

Løsningen

Gaftas kontakt hos D2L, customer success manageren, viste den nyeste version af platformen med ny brugerflade. Demoen fik Gafta til at spidse ører, og det viste sig, at skiftet var nemt. Da D2L allerede drev det langt større og mere komplekse fjernundervisningsprogram, var det en løsning med lav risiko, lav indsats og lave omkostninger.

Efter opgraderingen indførte Gafta gradvist flere funktioner. Agenter sender nu automatiske beskeder, der holder de lærende på sporet og gør opmærksom på feedback. Frigivelsesbetingelser åbner for certifikatet, når kurset er gennemført. Sammen med D2Ls Learning & Creative Services lavede Gafta fem nye moduler til de korte kurser, med interaktive elementer som kort, matricer, kalendere og quizzer. Modulerne fungerer også som skabeloner, så Gafta selv kan lave og opdatere kurser.

“Meget af vores indhold er meget teknisk og kan være tungt at komme igennem. D2L gjorde det meget mere interaktivt, mere tiltalende og mere professionelt at se på.”
Sophie Webber, Head of Training and Events, Gafta

Resultatet

Selv under overgangen faldt antallet af supportspørgsmål. De lærende finder hurtigt rundt, og de automatiserede opgaver sparer underviserne for administration, så de kan bruge tid sammen med de lærende. Gafta slettede 75 inaktive brugerkonti og forventede færre brugere, men antallet holdt sig stabilt, fordi den nye platform hurtigt tiltrak nye lærende.

Næste skridt er at få indholdet fra det gamle fjernundervisningsprogram over i det nye format. Gafta har nu en platform, organisationen aktivt kan markedsføre.